• Programy AW jsou otevřené všem bez ohledu na pohlaví, věk, původ, rasu, národnost, náboženské vyznání, sexuální orientaci, politické přesvědčení, právní, socioekonomické či společenské postavení

• Každého přijímáme jako autonomní individuální bytost s neodnímatelným právem na důstojnost, lidská práva, bezpečí a nedotknutelnost fyzickou, citovou i majetkovou.

• Účastníci programů jsou považováni za rovnocenné partnery s odpovědností za vlastní chování i vlastní zdraví.

• Respektujeme vlastní názor každého a vytváříme prostor pro jeho bezpečné vyjadřování.

• Respektujeme právo účastníků na soukromí a ctíme důvěrnost a citlivost sdělovaných informací. Instruktoři AW zachovávají mlčenlivost týkající se osobních a důvěrných informací, které se v průběhu kontaktu s účastníky na akci AW dozví. Veškerá ústní sdělení i písemné výstupy z kurzu směrem ke škole, AW a dalším instruktorům formulují takovým způsobem, aby obsahovaly pouze nezbytně nutné informace o kolektivu i jednotlivých žácích týkající se výhradně dění na kurzu a informací s tím souvisejících.

• Každý účastník programu AW má právo na informace týkající se programu, jeho podmínek a trvání, cílů a metod. Instruktoři v případě zájmu sdělují účastníkům potřebné informace s ohledem na charakteristiku programu a fázi jeho průběhu.

• Účastník programu AW má právo vyjadřovat svá přání k náplni programu a jeho případným změnám, které budou brány na zřetel a dle možností zohledňovány.

• Účastník má právo neúčastnit se aktivně zvolené části programu, čímž není vyjmuta jeho povinnost účasti na programu dle pravidel akce a školního řádu.

• Účastník má právo kdykoliv ukončit svou účast na akci AW na základě souhlasu zákonného zástupce.

• Účastník programu má právo na podání stížnosti na průběh akce, práci instruktorů či AW. Zpětnou vazbu účastníků programu zjišťujeme v závěrečných dotaznících z každé akce a je vyhodnocována garantem programů a vedením AW. Veškeré informační materiály AW obsahují kontakt přímo na majitele AW, na kterého je možné se s případnou stížností kdykoliv obrátit.

• Práva a povinnosti objednávající instituce jsou upraveny ve smluvních podmínkách mezi objednavatelem a AW.

 Tento kodex určuje celkový přístup AW ke klientům a účastníkům kurzů, je závazný pro všechny instruktory i ostatní pracovníky Agentury Wenku.

V případě situace, kdy výše uvedené zásady nebyly některým z instruktorů či dalších pracovníků Agentury Wenku dodrženy a chování neodpovídalo obecně přijímaným normám, je možné se obrátit přímo na majitele AW: Matouš Novák, tel.:724 623 660, e-mail: matous.novak@wenku.cz, nebo garantku programů AW: Jana Lidická, tel.:737 738 809, e-mail: jana.lidicka@wenku.cz