Cestovní kancelářCestovní kancelářCestovní kancelářCestovní kancelář cze_flag
eng_flag
de_flag hind_flag
právě se necházíte: CK Wenku -> O WENKU -> Storno podmínky

Postup při řešení storno poplatků

Stáhnout: Postup při řešení storno poplatků


Agentura Wenku, pojišťuje své klienty u Generali Pojišťovna a.s., pro vrácení storno poplatku je tedy třeba prosím dodržujte následující postup předepsaný pojišťovnou.

1) Na jakékoliv pobočce pojištěny si vyzvedněte formulář s názvem:
„Oznámení škodné události z cestovního pojištění“
Formulář je také možné stáhnout na webu pojišťovny, nebo zde:
Oznámení škodné události z cestovního pojištění

2) Vyplňte formulář:
- Č. pojistné smlouvy: 3 2976 00 000
- Nacionále klienta
- Druh pojistné události: (zaškrtnout) zrušení či přerušení zahraniční cesty
- Způsob proplácení škodné události
- Popis škodné události

3) K formuláři prosím doplňte následující informace/dokumenty
- Kopii potvrzení o uhrazení zájezdu
- Kopii lékařské zprávy (dokládající neschopnost zúčastnit se zájezdu)
- Na papír připsat údaje o CK:
Agentura Wenku s.r.o.
Na Hanspaulce 799/37
160 00 Praha 6, Dejvice
- Připište prosím, také výši storno poplatků:
3000 Kč, pokud se jednalo o jiný než lyžařský zájezd
10 000 Kč, pokud se jednalo o lyžařský zájezd

4) Všechny tyto informace a dokumenty zašlete poštou nejpozději do 30 dní po skončení akce na adresu pojišťovny:

Generali Pojišťovna a.s.
cestovní pojištění
Bělehradská 132
120 84 Praha 2

Pokud bude vše v pořádku, pojišťovna Vám obratem zašle 80% z ceny zájezdu zpět. Nejpozději však do 60 dní po doručení všech potřebných dokumentů.
Agentura Wenku Vám velice děkuje za spolupráci a věří, že další společné akce se již jistě zúčastníte bez komplikací.

Tisk